下午察:当闲鱼再陷涉黄风波

打开二手交易平台,人们通常会看到衣服、鞋包、手机和平板电脑等闲置物品。然而,在中国二手交易市场的头部平台闲鱼上,一些看似普通的游泳教学、上门健身等服务,却配上年轻女性照片,并以隐晦话术将用户引向线下或私域交易,疑似成为色情交易的引流入口。

河北广播电视台经济生活频道(简称河北经视)9月中旬播出的新闻调查与舆论监督类节目《今日调查》,揭开了隐藏在闲鱼上的色情引流链条。节目调查发现,一些商家以SPA按摩、模特约拍、上门健身和游泳教学等名义发布商品,配上女性照片,再通过暗示性话术将用户引导至站外。

《今日调查》节目调查发现,中国二手交易平台闲鱼上的一些商家以SPA按摩、模特约拍、上门健身和游泳教学等名义发布商品,配上女性照片,再通过暗示性话术将用户引导至站外。(河北经视《今日调查》视频截图)

有店铺挂出标价仅1元的“游泳教学”链接,实际上却是扫码入群的入口。用户入群前须支付99元“意向金”,群内则不断发布女性“资料卡”,并宣称“全国可接”。

节目记者还在闲鱼联系上一家自称位于西安的SPA按摩店。商家言语间暗示可以提供“特殊服务”,随后引导记者脱离平台,转到其他渠道私下沟通。

更令人震惊的是,一些用户在个人信息中标注“处宝可约”。节目调查称,可供“预约”的女孩多数未成年,年龄最小仅14岁,开价2万至3万元,甚至声称可带买家前往三甲医院“认证”,并出示身份证件。一旦取得站外联系方式,后续沟通和交易便转移至微信,彻底脱离闲鱼的监管范围。

节目发现,一些用户在个人信息中标注“处宝可约”,而可供“预约”的女孩多数未成年,年龄最小仅14岁。(河北经视《今日调查》视频截图)

节目播出并获多家媒体转载后,迅速引发舆论关注;“闲鱼 涉黄”“闲鱼快成黄鱼了”等词条星期一(9月21日)登上微博热搜。不少网民指出,闲鱼涉黄“不是一天两天了”,平台早该加强监管;也有人认为,部分贴文未必真的提供色情服务,只是借色情暗示博取流量,但这种做法同样会污染平台生态。

对此,闲鱼当天发布声明回应称,平台已成立专项小组,并建立“前置识别—即时处置—警企联动”等综合防控治理机制,严厉打击色情引流。

闲鱼指出,色情引流是网络平台普遍面对的治理难题。黑灰产团伙往往把流量平台当作入口,再将色情交易或诈骗活动转移至站外;这些团伙也会不断变换暗号,甚至将正常商品名称赋予色情含义,使平台更难识别和处置。

不过,闲鱼也对报道中的部分内容提出异议。平台称,报道涉及的部分链接因涉嫌向站外引流,已被风控系统处置;但其中的“模特拍摄”“私教体验”等商品,经核查实际是漫改图片定制、健身私教体验等普通服务,并未违规,报道却通过打码等方式,暗示它们与色情交易有关。

至于“处宝可约”,闲鱼称,相关字眼并未出现在平台页面、商品信息或买卖双方的站内私聊记录中,实际为企业微信个人信息。买家是在平台私聊中取得联系方式后,再添加对方的企业微信继续沟通时,才出现“处宝可约”的文字。

《今日调查》在揭露隐藏在闲鱼上的色情引流链时称,一些用户在个人信息中标注“处宝可约”;但闲鱼称,相关字眼并未出现在平台页面、商品信息或买卖双方的站内私聊记录中。(河北经视《今日调查》视频截图)

换言之,闲鱼将平台上的相关内容分为两类:一类以色情暗示吸引流量,但实际商品未必违规,且据称占绝大多数;另一类则可能涉及真实的色情交易,不过进一步沟通和交易主要发生在企业微信等站外渠道。闲鱼承认平台可能被当作引流入口,但强调真正的违法活动并非发生在站内。

交易转到站外,平台就能免责?

问题是,色情交易转移至站外,就意味着闲鱼可以置身事外吗?

根据中国《网络安全法》,网络运营者应加强对用户发布信息的管理,发现法律禁止发布或传输的信息后,应立即停止传输并采取处置措施。有律师指出,如果平台未能有效履行审核义务,导致色情信息传播,可能须承担行政、民事甚至刑事责任。

站外交易固然难以追踪,但站内引流并非无迹可寻。当大量账号利用暗语招揽用户,或频繁发送站外联系方式、诱导用户转入私域沟通时,平台是否已经充分运用技术和人工审核手段加以识别和阻断,也成为衡量其是否尽责的重要标准。

浙江五联律师事务所律师张建齐指出,商家与用户转到闲鱼之外沟通后,确实可能脱离平台的监管范围,但如果引流和私聊发生在闲鱼站内,就属于平台应当监管的环节。平台若未及时制止,甚至存在协助解释暗语、促成交易的情况,问题就不只是监管失责,还可能涉嫌为违法活动提供便利。

屡次整改,闲鱼为何总慢半拍?

实际上,这并非闲鱼首次卷入涉黄争议。

早在2016年,闲鱼就被曝出现明码标价的同城陪聊服务。2019年,《人民日报》发文追问,二手交易平台为何会沦为色情交易的便捷通道;2020年,中国网信办督导平台开展自查,发现近16万件疑似有害商品;2021年,江苏省消保委约谈12家二手交易平台,并点名闲鱼存在色情引流问题。

到了2024年,“二手空调”“捷安特”“苹果取卡针”等普通商品名称,又被异化为色情交易暗号。今年6月,更有记者仅花费8元,就买到大量涉及10岁至15岁少女的裸体写真。

网上至今仍流传不少闲鱼疑似涉黄的截图,有人将耳机摆放成“特殊姿势”,或利用矿泉水瓶等普通商品传递涉黄暗示。从陪聊服务到暗号交易,再到牵涉未成年人,闲鱼上的涉黄问题并未消失,只是不断更换包装,试图绕过平台审核。

网上至今仍流传不少闲鱼疑似涉黄的截图,有人将耳机摆放成“特殊姿势”,或利用矿泉水瓶等普通商品传递涉黄暗示。(互联网)

分析认为,闲鱼屡次陷入同类争议,可能与平台的审核机制有关。在商品上架环节,平台高度依赖系统自动审核。按照客服的说法,上架审核和后续抽检主要由系统完成,人工通常要等到违规内容被检出并进入申诉环节后才会介入。

这种“重技术、轻人工”的审核模式,处理标准化违规内容时或许较有效率,但面对不断翻新的色情暗语和引流手法,系统往往难以及时识别,也容易留下监管盲区。

闲鱼本周公布的数据显示,今年1月至今,平台已冻结9万8358个色情引流类风险账号,并向公安机关移送相关线索,协助打击15个色情团伙。

不过,中国新闻网发表评论质疑,从“暗号交易”到“明码标价”,从一般涉黄到牵涉未成年人,问题不断升级,平台治理却始终慢了好几拍,难免令人怀疑平台审核机制是否形同虚设。

评论认为,平台不能一边享受流量红利,一边压低内容治理成本,直到媒体曝光或警方介入后才被动处置。这种“先出事再补救”的模式,本质上是将治理成本外部化,即由用户承担被骗的风险,由社会承担未成年人被侵害的代价,而平台自身则将审核交给机器,维持着低成本运营。

当然,色情引流并非闲鱼独有,抖音、快手和小红书等平台也曾被曝存在类似问题。中国监管部门近年来持续加大整治力度,中央网信办2024年将利用电商等平台为同城违法活动引流列为重点整治对象,包括假借婚恋交友、线下陪玩和上门按摩等名义发布低俗信息。

与此同时,处罚力度也在加大。今年2月,北京市互联网信息办公室因快手出现大量色情低俗直播,对平台作出警告并处以1.191亿元罚款。

平台不可能追踪每一笔站外交易,但当暗语、导流和私域跳转一再成为同一条灰色产业链的固定步骤,“交易不在站内”就很难成为清晰的责任分界线。若治理始终停留在热搜后封号、曝光后整改,平台追赶的永远只是黑产留下的上一串脚印。

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